Cashnote
Brand Identity Renewal

Project Overview

캐시노트는 2016년 소상공인, 자영업자 사장님을 대상으로 한 챗봇 기반의 매출 알림 서비스로 시작하여, 이후 매출 알림 서비스에 이어 금융, 커뮤니티, 마켓 등 다양한 서비스로 비즈니스 영역을 확장해왔습니다. 그 가운데 2019년 캐시노트는 코로나19가 도래하고 장기화되면서 어렵고 힘든 시간을 넘어 생계가 막막해지는 사장님들의 현실을 마주했습니다. 이때 캐시노트는 이들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 정부 지원책 소식을 맞춤형으로 제공해 신뢰를 쌓고, 이를 계기로 현재는 100만이 넘는 사장님들이 이용하는 서비스로 거듭났습니다.

이렇듯 브랜드가 단기간에 빠르게 성장하자, 캐시노트는 브랜드 자산이 혼재되어 있음을 깨닫고, 브랜드 전체를 아우를 수 있는 일관된 브랜드 아이덴티티의 필요성을 느꼈습니다. 이에 캐시노트는 본 프로젝트를 통해 내외부 소비자들이 공감할 수 있으며, 가장 쉽고 직관적인 ‘캐시노트다움’을 정립하고자 하였습니다.

Project Approach

캐시노트는 카카오톡으로 간편하게 사용 할 수 있는 매출 알림 서비스로 시작했지만, 현재는 ‘사업의 모든 순간’을 함께하고, ‘더 쉽게, 더 빠르게, 더 똑똑하게’라는 브랜드 비전과 미션 아래 오직 사장님에게 초점을 맞춰 다양한 서비스를 제공하는 브랜드로 나아가고 있습니다. 이에 따라 캐시노트는 어려운 세금 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있는 기능과 동종업계 사장님들과 이야기를 나눌 수 있는 커뮤니티를 만들며 서비스를 여러 방면으로 확장하고 있습니다. 그러나 실제 소비자의 브랜드 인식은 여전히 캐시노트가 초기 서비스인 매출 알림 서비스에만 머물러 있어 현재 비즈니스의 지향점인 ‘사장님의 모든 순간을 함께하는 브랜드’와는 간극이 있다는 점을 발견하였습니다.

Brand Essence

캐시노트의 시작부터 지금까지 이어지는 서비스의 지향점과 내부 관계자들의 인터뷰를 통해 도출된 공통점은 바로 캐시노트가 ‘오직 사장님을 위한 서비스’라는 점이었습니다. 사장님이 사업의 본질에만 집중할 수 있도록 그 외의 문제를 캐시노트가 돕겠다는 브랜드의 궁극적인 목표이자, 브랜드 전반에서 공감할 수 있는 내재화된 브랜드 지향점을 기반으로 캐시노트의 아이덴티티티를 정의했습니다.

Brand Core Value

캐시노트가 사업의 모든 순간을 함께하는 브랜드임을 직관적으로 표현하기 위해 사장님이 느끼는 무거운 책임감, 외로움, 도움을 받고 싶은 순간의 감정을 공감하고, 그때 캐시노트가 실질적으로 사장님에게 어떤 역할을 하는지 살펴보았습니다.

먼저, 캐시노트는 매출 알림 서비스로 사장님의 하루 시작을 함께합니다. 또한 바쁜 일과 중에는 자칫 빼놓을 수 있는 세금 신고, 단골손님 관리 등을 손쉽게 조회할 수 있도록, 지친 하루의 끝에는 정리된 데이터로 하루 판매 내역을 명료하게 확인할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 캐시노트는 늘 사장님 곁에서 사업의 보조 역할을 하기도 하고, 때로는 보다 한발 앞서 문제를 해결함으로써 믿을 수 있는 사업 파트너의 역할을 담당하고 있습니다.

이처럼 실제 서비스 이용자인 사장님들의 경험을 토대로, 일과의 매순간에 캐시노트가 사장님에게 분명하게 약속할 수 있는 가치를 ‘캐시노트다움’으로 정립하였습니다.

Brand Tagline

캐시노트가 기존에 활용하던 태그라인, ‘가장 쉬운 매출 관리’는 다양한 서비스로 확장해나가고 있는 캐시노트를 포괄하기 어렵다는 한계를 지니고 있었습니다.

따라서 캐시노트의 아이덴티티를 적극적으로 뒷받침하기 위해 브랜드 에센스와 서비스를 이용할 때 소비자가 느끼고 얻을 수 있는 편익을 태그라인에 담고자 했습니다.

‘내 사업이 채워진다’는 소비자 관점의 표현을 통해, 캐시노트가 사장님이 사업의 본질에만 집중할 수 있도록 불필요한 시간과 비용을 줄여주는 점을 강조하고, 장기적인 브랜드 지향점을 포함하여 오직 사장님만을 생각하는 캐시노트의 진심이 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있도록 개발하였습니다.

Symbol

캐시노트의 심벌은 언제 어디서나 사장님의 곁에 머물며, 사업의 모든 순간을 바라보는 캐시노트의 브랜드 이미지를 이니셜 C와 Circling Dot으로 나타내고 있습니다. 또한 심벌의 Circling Dot이 C 주위를 다양한 형태로 회전하는 로고 애니메이션을 통해 항상 사장님의 곁에서 함께하며, 다각도로 사장님을 살피는 캐시노트의 모습을 직관적으로 표현합니다.

Logotype

캐시노트의 영문 및 국문 로고타입은 심벌의 특징을 반영하면서 세부적인 디테일을 포함하여, 심벌과 자연스럽게 결합할 수 있으며 동시에 협소한 환경에서도 가독성을 확보할 수 있는 형태로 제작되었습니다. 직선과 곡선의 인상을 함께 가지고 있는 Geometric sans serif 형태로 제작된 로고타입은 캐시노트의 친근한 인상과 신뢰감을 함께 전달합니다.

Color & Typography

캐시노트의 프라이머리 컬러는 정직하고 밝은 브랜드의 이미지를 표현하는 Bright Blue(Primary B 60)와 신뢰감을 주며 무게감 있는 브랜드 인상을 전달하는 Navy(Primary B 80)를 중심으로 총 6단계의 프라이머리 컬러를 활용할 수 있습니다.

캐시노트의 타이포그래피 시스템은 활용되는 접점의 특성을 기반으로 UI System Font는 사용성과 확장성이 높은 Pretendard를 사용하며 친근한 인상 전달과 주목도 확보가 용이한 인텔리산스 라운드를 Communication Font로 활용합니다.

Iconography

캐시노트의 아이콘그래피는 늘 사장님 곁을 맴도는 심벌의 Circling dot 모티브와 운동성이 느껴지는 한붓그리기 방식을 결합하여 개발하였습니다. 아이콘그래피는 국소 영역에서 효과적으로 캐시노트의 서비스 특성을 표현할 수 있으며, 키 비주얼과 함께 결합하여 사장님과 함께하는 캐시노트의 친근한 브랜드 이미지를 표현할 수 있습니다.

Illustration & Infographic

자연스러운 사장님의 모습을 반영한 세심한 인물 일러스트레이션은 오직 사장님만을 위하는 캐시노트의 서비스 지향점을 강조하는 요소입니다. 또한 서비스 사용자인 사장님과 캐시노트로 인물 일러스트를 구분하여 서비스를 두 가지 관점에서 사업에 다양한 상황을 묘사할 수 있으며, 캐시노트가 제공하는 서비스를 생기 있고 보다 다채롭게 표현할 수 있습니다.

또한 인포그래픽은 캐시노트의 브랜드 아이덴티티를 표현하며 직관적으로 정보를 전달하는 요소로서 프로덕트 내에서 사용될 수 있습니다.

Application

캐시노트만의 브랜드 아이덴티티를 형성하는 로고, 컬러, 서체, 아이콘, 일러스트 등의 핵심 브랜드 요소는 사장님 곁에 함께하며 사장님을 다각도로 살피는 캐시노트의 친근하고 신뢰할 수 있는 브랜드 이미지를 반영하여 개발되었습니다.

캐시노트의 모든 브랜드 시스템은 동일한 디자인 표현 원칙을 공유하며, 효과적으로 브랜드의 이미지를 표현함과 동시에 앱 내에서의 사용성을 고려하여 세심하게 설계되었습니다. 이와 같은 브랜드 디자인 요소는 캐시노트의 온 오프라인 접점에 적용되어 브랜드와 프로덕트를 유기적으로 연결하고 일관된 브랜드 경험을 제공합니다.